I 23 anni di esperienza di Lucy nel settore le hanno permesso di conoscere la cultura, i prodotti e i servizi Spa a livello internazionale. Comprende appieno i requisiti della gestione quotidiana di una Spa concentrandosi in prima persona ,sull’impatto dei consumatori e delle imprese sull’ambiente. Lucy ha un forte interesse per l’impatto ambientale del settore studiando la sostenibilità al fine di aumentare la sua conoscenza apportandone i miglioramenti.